Service 2.0 – Service på en ny nivå

Service 2.0 är ett samlingsbegrepp för alla våra kundserviceerbjudanden för dig som är Volvoägare. Förutom det självklara men unika – Volvo Originaldelar, Volvometoder och Volvoutbildade tekniker – ingår en rad andra förmåner i Volvo Service 2.0.

Personlig servicetekniker till alla

Med Volvo Service 2.0 får du alltid en Personlig Servicetekniker, som är specialutbildad på Volvo, vet allt om din bil och kan svara på dina frågor. Via din Personliga Servicetekniker kan du dessutom boka service eller beställa andra tjänster, som till exempel däckbyte och bilvård. Det blir personligare, enklare och tryggare.

Fri uppdatering av mjukvaran vid service

För att din bil ska fungera på bästa sätt utvecklar och förbättrar Volvo hela tiden mjukvaran till bilarna. Vid service erbjuder vi därför fri uppdatering av mjukvaran, till exempel klimatanläggningen, motorn och förarinformationen. Dessutom uppdateras bilens centrala styrenhet och system för passiv säkerhet.

Uppdateringar finns för alla modeller från 1999 och framåt, förutom Volvo C70 -05, S/V40 -03 och XC/V70 -00.

Tillgänglighet dygnet runt

Har du frågor som har med din Volvo och ditt bilägande att göra kan du kontakta oss när det passar dig. Via vår nya telefonservice 020-94 80 80 når du oss dygnet runt, sju dagar i veckan och 365 dagar om året.

Allmänna frågor kring Volvoservice får du svar på direkt. För bokning av tid och ärenden som inte kan lösas via befintliga system slussas din fråga vidare så återkommer vi till dig senast efterföljande vardag.

Förlängd Volvo Assistans

När du gör Volvo Originalservice förlängs din Volvo Assistans automatiskt med ett år utan extra kostnad, till dess att din bil är tio år gammal.

Med Volvo Assistans får du hjälp vid driftstopp dygnet runt i alla västeuropeiska länder. Vid allvarligare fel kan du få hjälp med bärgning och hemtransport eller inkvartering.

Volvo Assistans gäller vid följande tillfällen:

Produktrelaterade driftsstopp som mekaniska eller elektriska fel.
Missöden som punktering*, tomt batteri, bränslebrist och felaktigt bränsle samt borttappad, inlåst eller avbruten bilnyckel.

*Assistans vid punktering är kostnadsfri endast då punkteringen är orsakad av lösa föremål och inte självförvållad.

Mer info om Volvo Assistans (extern länk)

Servicehyrbil

Du ska inte behöva vara utan bil när din bil är på service. Därför har vi gjort det enkelt för dig att hyra en annan Volvo till ett fast och förmånligt pris under tiden.

Prata med din Personliga Servicetekniker eller kundservice när du bokar Volvo Originalservice så står en servicehyrbil till ditt förfogande när du kommer.

Mer info om Service 2.0 (extern länk)